휴게소 들렀다가 하이패스 차로로 잘못 진입한 적 있으신가요? 또는 단말기 오류로 통행료가 미납되었다면 생각보다 간단하게 해결할 수 있습니다. 하지만 이를 방치할 경우 과태료나 채권추심까지 이어질 수 있어 조치가 꼭 필요합니다. 이 글에서 고속도로 통행료 미납 확인 방법부터 납부 절차, 주의사항까지 자세히 안내드립니다.
고속도로 통행료 미납이란?
고속도로를 이용한 후 통행료가 정상적으로 결제되지 않은 경우를 의미합니다. 주로 다음과 같은 상황에서 발생합니다:
- 하이패스 차로를 일반 차량이 진입한 경우
- 하이패스 단말기 오류 또는 잔액 부족
- 카드 등록 오류 또는 분실
- 도로공사 시스템 오류
이런 경우 차량 번호를 기반으로 미납 정보가 기록되며, 한국도로공사 하이패스 홈페이지 또는 앱에서 조회할 수 있습니다.
고속도로 통행료 미납 확인 방법
고속도로 통행료 미납 여부는 다음과 같은 경로로 간편하게 확인 가능합니다:
| 방법 | 경로 |
| 웹사이트 조회 | 한국도로공사 하이패스 홈페이지 → [통행료 조회/납부] |
| 모바일 앱 | ‘하이패스’ 또는 ‘고속도로 통행료 미납조회’ 앱 설치 후 로그인 |
| 고객센터 문의 | 한국도로공사 콜센터 1588-2504 |
🔎 차량 번호와 차량 등록자 명의자 정보만 있으면 비회원도 조회 가능!
통행료 미납 납부 방법
미납 통행료를 확인했다면, 다음 방법으로 쉽게 납부할 수 있습니다:
1. 온라인 납부
- 하이패스 홈페이지 또는 앱에서 신용카드 및 계좌이체로 납부 가능
- 복수 건 한 번에 납부 가능
2. 고객센터 전화 납부
- 콜센터(1588-2504) 상담원 연결 후 카드 정보 입력하여 납부
3. 고속도로 영업소 방문 납부
- 인근 고속도로 영업소 방문 시 현장 납부 가능 (현금 또는 카드)
※ 납부기한을 넘길 경우 연체 이자 또는 과태료가 발생할 수 있으니, 반드시 기한 내 처리하세요!
미납 상태를 방치할 경우의 불이익
고속도로 통행료를 장기간 미납할 경우 다음과 같은 불이익이 따를 수 있습니다:
- 연체 이자 부과
- 과태료 또는 독촉장 발부
- 신용평가 영향 없음 (단, 고의적 장기 미납 시 채권추심 가능성 있음)
- 차량 정기검사 및 보험 청구 시 불이익 발생 가능성
※ 빠르게 납부하거나, 실수라면 이의신청을 진행하는 것이 바람직합니다.
통행료 미납 이의신청 방법
실제로 통행하지 않았거나, 시스템 오류로 잘못 청구된 경우에는 이의신청이 가능합니다.
- 하이패스 고객센터(1588-2504) 전화 접수
- 홈페이지 또는 앱 내 ‘민원접수’ 기능 이용
- 증빙자료(차량 운행일지, CCTV 영상 등) 첨부 시 유리
※ 이의신청은 미납 발생일로부터 2년 이내에 가능하니 늦지 않게 신청하세요.
고속도로 통행료 미납 방지 팁
- 하이패스 단말기 정기점검 및 충전 상태 확인
- 단말기 등록정보(차량번호, 카드정보) 확인
- 일반차량은 일반차로 이용하기
- 통행 후 앱에서 실시간 요금 확인 습관화
🚧 하이패스 단말기 오류가 자주 발생한다면 기기 교체 또는 업그레이드를 고려하세요!
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 통행료 미납 시 바로 과태료가 부과되나요?
A1. 아닙니다. 통행료 미납 시 먼저 납부 안내가 우편이나 문자로 발송되며, 일정 기간 후에도 납부하지 않으면 과태료가 부과됩니다.
Q2. 타인이 운전한 차량의 통행료 미납도 차주가 책임지나요?
A2. 원칙적으로는 차량 등록자에게 납부 책임이 있습니다. 다만, 이의신청 시 운전자 변경을 소명할 수 있습니다.
Q3. 법인 차량의 경우에도 개인이 납부해야 하나요?
A3. 법인 차량은 해당 법인에서 납부하며, 회사 회계처리 절차에 따라 납부가 진행됩니다.
Q4. 하이패스 잔액 부족으로 미납되면 자동 재청구되나요?
A4. 일부 카드사의 경우 재청구가 가능하나, 일반적으로는 사용자가 직접 납부해야 합니다.
Q5. 미납요금이 오래된 경우에도 납부할 수 있나요?
A5. 네, 최대 5년까지 조회 및 납부 가능하며, 장기 미납 시 연체료가 붙을 수 있습니다.
고속도로 통행료 미납은 누구나 겪을 수 있는 일이지만, 방치하면 의외의 불이익이 생길 수 있습니다. 오늘 바로 미납 여부를 확인하고, 필요한 조치를 취해보세요. 관련해서 더 궁금한 점은 한국도로공사 홈페이지 또는 고객센터에서 확인하실 수 있습니다!